Diese Geschäftsbedingungen gelten für Rechtsverhältnisse, die mit der VILA VITA Marburg GmbH mit Sitz in Marburg (nachfolgend „VILA VITA“ genannt) über diesen Onlineshop begründet werden, insbesondere bezüglich 

-           den Erwerb von Eintrittskarten für den Besuch von Veranstaltungen („Tickets“); 

-           den Erwerb von Gutscheinen für Leistungen („Gutscheinen“) der VILA VITA Marburg GmbH mit Sitz in Marburg,

-           den Erwerb von Lebensmitteln, Take-Away Bestellungen oder sonstigen („Waren“)

2. Zum Einkauf sind nur Personen berechtigt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sind. 

1. Die Warenpräsentationen im Online-Shop stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung zum Kauf.

2. Mit Anklicken des Buttons [„Zahlungspflichtig bestellen“] geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. 

3. Der Vertrag zwischen Kunde und VILA VITA kommt erst mit Eingang der Zahlung des Kaufpreises zustande. Anschließend stellt VILA VITA Ticket/Gutschein zum Download und Ausdruck zur Verfügung bzw. bestätigt den Erhalt der Warenbestellung. 

4. Tickets/Gutscheine die nicht vom Kunden selbst ausgedruckt werden, werden auf dem Postweg an die von dem Kunden angegebene Versandadresse geliefert. Die anfallenden Versandkosten trägt der Kunde. In diesem Fall haftet VILA VITA nicht für etwaige Verzögerungen der Zustellung auf dem Postweg. 

5. Sollten bestellte Tickets/Gutscheine geliefert, jedoch nicht durch den Kunden bezahlt sein, besteht kein Anspruch auf die in Ticket/Gutschein genannten Leistungen.

1. Alle Preisangaben erfolgen ausschließlich in EURO. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, schließen die in den Angeboten von VILA VITA enthaltenen Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer und ggf. die Schaumweinsteuer mit ein.

2. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendungen, die den Transport ausführenden Personen übergeben worden ist oder zwecks Versendung das Lager von VILA VITA verlassen hat. Versandweg und -mittel sind der Wahl von VILA VITA überlassen, wenn nicht ausdrücklich anderes vereinbart. Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr erst mit der Übergabe der Lieferung an den Kunden über.

3. Die gelieferte Ware einschließlich Verpackung bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von VILA VITA.

4. VILA VITA behält sich vor, einzelne Produkte durch Waren gleicher Art und Güte zu ersetzen, sofern die ursprünglich vorgesehenen Waren nicht verfügbar sind. Bei Weinen, Obst und Gemüse bzw. bei Produkten aus Obst oder Gemüse sind Jahrgangs- oder Lagenwechsel möglich.

6. VILA VITA berechnet für Verpackung und Versand innerhalb Deutschlands pauschal 12,40 EUR pro bestelltem Geschenkkorb, sofern im Einzelfall nichts Abweichendes angegeben ist. 

7. Die Abholzeiten und der Abholort unserer To-Go Bestellungen sind auf unserer Webseite zu finden. Bitte beachten Sie, dass Take-Away-Bestellungen nur mit Vorlage der Bestellbestätigung oder Nennung des Bestellernamens abgeholt werden können. Qualitätseinbußen aufgrund verspäteter Abholungen gehen zu Lasten des Bestellers und werden nicht zurückgenommen oder erstattet. Das Gleiche gilt für nicht abgeholte Bestellungen.

1. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Kreditkarte Paypal oder Klarna Online-Überweisung. Die Auswahl der jeweils verfügbaren Bezahlmethoden obliegt VILA VITA. VILA VITA behält sich vor, für die Bezahlung nur ausgewählte Bezahlmethoden anzubieten.

2. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig, soweit von VILA VITA nichts ein anderes Zahlungsziel bestimmt ist.

3. Bei Zahlungsverzug ist VILA VITA berechtigt, die jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinsen zu verlangen. VILA VITA bleibt der Nachweis und die Geltendmachung eines höheren Schadens vorbehalten.

4. Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftigen Forderung gegenüber einer Forderung von VILA VITA aufrechnen oder mindern.

5. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem Kreditkartenkonto des Bestellers belastet. 

6. Bei der Bezahlung mit PayPal oder Klarna wird der Kunde im Bestellprozess auf die Webseite des jeweiligen Online-Anbieters weitergeleitet und muss gegebenenfalls dort registriert sein, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können. Weitere Informationen zu der Zahlungsabwicklung , den AGB und Hinweise zum Datenschutz des jeweiligen Online-Anbieters befinden sich auf der jeweiligen Homepage (www.paypal.com bzw. www.klarna.com)

1. Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich. Ausgenommen von Frische- und Kühllieferungen sind die deutschen Inseln.

2. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist VILA VITA zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Etwaige Fristen beginnen erst mit dem Erhalt der letzten Teillieferung.

3. Sofern die Lieferung leicht verderblicher Ware Gegenstand dieses Vertrags ist, gilt Folgendes: Der Kunde stellt die Annahme leicht verderblicher Waren zu dem vereinbarten Liefertermin durch geeignete Vorkehrungen sicher, z.B.

indem er die Ware selbst entgegennimmt, eine Person mit der Annahme an der angegebenen Lieferadresse beauftragt oder VILA VITA den Namen und die Anschrift eines zur Annahme bereiten und berechtigten Nachbarn mitteilt.

4. Die Lieferung bestellter Waren erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware. Ist diese zum Bestellzeitpunkt nicht lieferbar, erhält der Kunde eine Benachrichtigung über den voraussichtlichen Liefertermin und die Bestellung wird durch VILA VITA vorgemerkt. Sobald die Ware vorrätig ist, erfolgt der Versand an den Kunden, ohne dass eine weitere Benachrichtigung erfolgt. Im Falle der Nichtverfügbarkeit, insbesondere weil ein als solcher gekennzeichneter begrenzter Warenvorrat erschöpft ist (z.B. Jahrgangswein) wird der Kunde benachrichtigt. Bereits geleistete Zahlungen werden dann unverzüglich zurückerstattet.

5. Bei Lieferung von Spirituosen oder sonstigen Artikeln, die gesetzlichen Verkaufsbeschränkungen unterliegen, erfolgt eine Übergabe der Ware nur an Empfangspersonen, die die gesetzlichen Vorgaben erfüllen, und nur nach Vorlage des Personalausweises.

6. VILA VITA ist ausnahmsweise nicht zur Lieferung der bestellten Ware verpflichtet, wenn VILA VITA die Ware unsererseits ordnungsgemäß bestellt haben, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert wurden (kongruentes Deckungsgeschäft).

1. Tickets für die Veranstaltungen von VILA VITA sind grundsätzlich nur bei VILA VITA selbst oder von VILA VITA autorisierten Dritten („autorisierte Verkaufsstellen“) zu beziehen. Für den Erwerb von Tickets bei autorisierten Verkaufsstellen können ergänzende Bestimmungen gelten.

2. Durch den Vertragsschluss mit VILA VITA oder einer autorisierten Verkaufsstelle über den Erwerb von Tickets erwirbt der Kunde das Recht zum Besuch der entsprechenden Veranstaltung nach Maßgabe dieser AGB.

3. Auch wenn der Ticketverkauf über Fernkommunikationsmittel im Sinne des § 312b Abs. 2 BGB erfolgt, liegt gem. § 312b Abs. 3 Nr. 6 kein Fernabsatzvertrag vor. Es besteht daher kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.

1. Erwerb, Nutzung und Weitergabe von Tickets sind ohne gesonderte Zustimmung von VILA VITA ausschließlich zu privaten Zwecken gestattet. Insbesondere der kommerzielle Weiterverkauf von Tickets ist untersagt. Im Falle der Zuwiderhandlung ist VILA VITA berechtigt, die betroffenen Tickets zu sperren und dem Inhaber entschädigungslos den Zutritt zu der Veranstaltung zu verwehren.

2. Umtausch und Rücknahme von Tickets sind ausgeschlossen. Kann ein Kunde sein Ticket aus persönlichen Gründen (z. B. Krankheit) nicht nutzen, ist ausnahmsweise eine Weitergabe an Dritte zulässig.

3. Im Falle der zeitlichen oder örtlichen Verlegung der Veranstaltung, behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Sofern VILA VITA kein Verschulden trifft, besteht kein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises, gleiches gilt hinsichtlich des Abbruchs oder Ausfalls einer Veranstaltung.

1. Anspruch auf Zutritt zur Veranstaltung besteht ausschließlich bei Vorlage eines gültigen Tickets. Der Zutritt kann verweigert werden, wenn der Kunde sich weigert, sich vor Betreten der Veranstaltungsstätte einer von VILA VITA oder dem Sicherheitspersonal vorgenommenen Kontrolle seiner Person und/oder mitgeführter Gegenstände zu unterziehen. Im Falle der Zutrittsverweigerung besteht kein Anspruch des Kunden bzw. Ticketinhabers auf Entschädigung.

2. Die Wahrnehmung des Hausrechts steht VILA VITA und/oder von VILA VITA beauftragten Personen zu. Entsprechenden Anweisungen ist Folge zu leisten. Im Falle der Zuwiderhandlung, dem Verstoß gegen die Hausordnung, diese AGB oder aus einem anderen wichtigen Grund kann dem Ticketinhaber der Zutritt zur Veranstaltungsstätte verwehrt oder er der Veranstaltungsstätte verwiesen werden. Ein Ersatzanspruch besteht dann nicht.

3. Es ist untersagt, Waffen, gefährliche Gegenstände, Drogen, alkoholische Getränke oder Haustiere in den Bereich der Veranstaltungsstätte zu bringen oder bei sich zu führen. 

4. Es ist ferner untersagt ohne vorherige Zustimmung von VILA VITA politisch oder religiös motivierte Propagandamittel oder gewerbliche Werbemittel in den Bereich der Veranstaltungsstätte zu bringen, zu benutzen und/oder zu verteilen.

5. Sofern Speisen und Getränke im Rahmen einer Veranstaltung erhältlich sind, werden diese aus hygienischen Gründen ausschließlich zum Verzehr an Ort und Stelle bereitgestellt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

6. Der Aufenthalt im Bereich der Veranstaltungsstätte zum Zwecke medialer Berichterstattung sowie die Berichterstattung an sich ist nur mit vorheriger Zustimmung des Veranstalters gestattet. 

7. Das Anfertigen von Bild- und/oder Tonaufnahmen ist untersagt. Das Mitbringen von Bild-/Tonaufnahmegeräten ist untersagt.

1. Gutscheine können in allen Outlets der VILA VITA Marburg mit Sitz in Marburg sowie im Hotel Rosenpark Marburg eingelöst werden. Weitere Infos hierzu erhalten sie unter www.vilavitamarburg.de/gutscheine

2. Gutscheine und evtl. Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar.

3. Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs (z. B. im Restaurant oder Ladengeschäft) eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

4. Gutscheine können nur für die Bezahlung von Leistungen und nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.

5. Gutschein-Guthaben werden nicht in Bargeld ausgezahlt und nicht verzinst.

6. Gutscheine sind übertragbar, sofern im Einzelfall nichts Abweichendes geregelt ist. VILA VITA kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten. Dies gilt nicht, wenn VILA VITA Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

1. Widerrufsbelehrung: Verbraucher gemäß § 13 BGB können ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach der Bestätigung der Kenntnisnahme dieser Belehrung „ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN der VILA VITA Marburg GmbH für den Ticket- und Gutscheinverkauf“ während des Buchungsprozesses und dem Zustandekommen des Vertrages. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs und der Original-Gutscheine. Die Kosten der Rücksendung sind durch den Kunden zu tragen, es sei denn, dass die gelieferten Gutscheine nicht dem Bestellten entsprechen. Der Widerruf ist zu richten an: VILA VITA Marburg GmbH, Anneliese Pohl Allee 17, 35037 Marburg, Tel.: Tel.: +49 (0) 6421 / 6005 0, Fax: +49 (0) 6421 / 6005 651, E-Mail: info@vilavita.com
2. Folgen des Widerrufs: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde VILA VITA die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren oder herausgeben, ist er verpflichtet, VILA VITA insoweit Wertersatz leisten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen sind binnen 30 Tagen Zu erfüllen. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für VILA VITA mit deren Empfang. Der Kaufpreis wird im Falle des Widerrufes an den Käufer unbar zurückerstattet.
3. Das Widerrufsrecht besteht nicht oder erlischt in den Fällen und gemäß den Regelungen des § 312 g Abs. 2 BGB, insbesondere bei Verträgen zur Lieferung von

- Waren die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, 

- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

- Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

- Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

- alkoholischen Getränken, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,

Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht, falls der Gutschein / das Ticket bereits eingelöst wurde.

4. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*):	____________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s):	____________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):	____________________________________________________
________________________________________________________ Datum, Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)

_______________
(*) Unzutreffendes streichen.

F. Haftung, Verjährung, Datenschutz, Schlussbestimmungen

I. Haftung von VILA VITA, Verjährung

1. Der Aufenthalt im Bereich von Veranstaltungsstätten erfolgt auf eigene Gefahr.

2. VILA VITA haftet gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wegen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens, bei arglistig verschwiegenen Mängeln und Übernahme einer Garantie. Für alle übrigen Schäden im Falle leichter Fahrlässigkeit haftet VILA VITA, dessen gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht

3. Sämtliche Ansprüche des Kunden gegen VILA VITA aus oder im Zusammenhang mit dem jeweiligen Rechtsverhältnis verjähren nach Ablauf eines Jahres nach dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Dies gilt nicht bei Ansprüchen wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wegen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens von VILA VITA, dessen gesetzlicher Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

II. Pflichtinformation nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 (Verbraucherstreitbeilegungsverordnung) und dem VSBG:

1. Folgender Link führt Sie zur Homepage der EU-Stelle für die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten der Europäischen Kommission: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Für erste Fragen zu einer möglichen Streitschlichtung stehen wir Ihnen unter: info@vilavita.com zur Verfügung.

2. VILA VITA ist bereit, an Streitbeilegungsverfahren bei einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen unter www.vilavitamarburg.de/datenschutz.

1. Erfüllungsort ist Marburg. Ausschließlicher Gerichtsstand ist im kaufmännischen Verkehr ist Marburg. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Sollte eine Bestimmung des Vertrages ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Parteien vereinbaren, die ungültige oder undurchsetzbare Bestimmung durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen, welche wirtschaftlich der Zielsetzung der Parteien am nächsten kommt. Das Gleiche gilt im Falle einer Regelungslücke.